Geçen ay yaşadığım bir problemin ardından TTnet’in fiber bağlantısı kapıma kadar getirebileceğini öğrenip bunu yazmıştım: Ben istersem TTnet fiberi kapıma kadar getirirmiş. Sorunu ve çözüm sürecini yazmaya ise hiç fırsatım olmadı. Sorun bağlantımın sürekli kopması. Sorunun kaynağı benmişim. Sorunu aylarca belirleyemeyen ve beni fazladan masrafa sokansa TTnet. Bu işin kesin bir “haklı”sı yok diyebilirim. Varsa da ben süreci anlatayım, siz o haklıyı seçin.
Yaklaşık üç aydır süren rutinsiz bağlantı kopmalarım vardı. Kopmalar başladığında bazen bir dakika içinde 5 kez, bazen on dakikada 3 kez, bazen bir saatte 50 kez yaşanıyordu. (sayılar her zaman değişkendi.) Bazen bir saat içinde düzeliyor, bazen gün boyu düzelmiyordu. Bu kopmalar sırasında telefonda da yüksek bir parazit sesi oluşuyor. Benim şüphelerim de bunun üzerine kuruluydu.
TTnet’i ilk aradığımda, rutin sorular barajını (paralel hat var mı, splitter var mı vb.) aştığımda gerekli kontroller yapıldı ve TTnet “sorun bende değil sende” dedi. Eyvallah! Ben de evde imkan bulduğum her olasılığı denedim. Telefon hattını direkt modeme takıp bağlantıyı kontrol ettim, hattı direkt telefona takıp paraziti dinledim, ikinci bir telefon cihazı denedim, telefonu hattın başlangıç noktasında denedim vs. Her şekilde sorun yaşamama rağmen, iki ayı çok da ses etmeden geçirdim. Zaten arada uzun süreli düzelmeler de oluyordu. Devamını oku →