Simto’nun Şeysi
Şşş!. Çok kişisel…
Türk Telekom Online Müşteri Hizmetleri..
Author: NaturelGS13 Mar
Şöyle bir sayfa yapmış Türk Telekom online destek için. Chat penceresi falan var. Süper… Sabahtan beri boyuna düşüyorum zaten. Bir sorayım dedim. Beni botego nickli zat karşıladı. Ardından yaşadığımız dialoğu kopyalıyorum:
<botego> Merhaba, lütfen ihtiyacınızı kısaca ifade edin, ya da ana başlıkları görmek için konu yazın. [Bu uygulamanın amacını öğrenmek için Tıklayın]
<natu> konu
<botego> Lütfen ilgilendiğiniz seçeneğin yanındaki rakamı girin1- Ev-iş telefonu için başvuru yapmak istiyorum
2- Bir abonenin telefon numarasına ya da adına ihtiyacım var
3- ADSL ile ilgili bir sorum var
4- Telefon arızası bildirmek istiyorum
5- Telefon borcumu sorgulamak istiyorum
6- Borcumu ödedim, hattım ne zaman açılır?
7- Telefonumu belli aramalara kapatmak istiyorum
8- Telefonumu arayan numaraları görebilmek istiyorumSorunuz burada yer almıyorsa, lütfen sorunuzu 2-3 kelimeyle ifade edin.
<natu> 3
<botego> Lütfen 4440375 TTNet ADSL Destek Hattı’nı arayınız.
<natu> bağlantım sürekli kesiliyor
<botego> Sorunuzun şu olduğu varsayıldı: “Telefon Arıza servisinin numarası nedir?”
<botego> 121.
35 Responses for "Türk Telekom Online Müşteri Hizmetleri.."
mükemmel çözüm üretmiş Türk Telekom:))
akıl küpü bunlar akılll küpüüüüü:))
chat met demicen girişicen kısa yoldan :P
merhaba ben mahmut odabaşı sizden tellcom hakkında bilgi almak istiyorum.sizinle bağlantıları nedir,sunduğu hizmetler doğrumudur ve böyle bir hizmeti sizin neden sunmayıpta başka bir kuruma bunu sevk ettiğiniz hakkında doğru bilgiler almak istiyorum.doğru yeremi başvurdum bilmiyorum ama bana yardımcı olacağınızdan eminim,bana cevap verirseniz veya bunu cevap verebilecek kişilere iletirseniz çok sevineceğim.şimdiden çok teşekkür eder saygılar sunarım.
Mahmut bey, Tellcom’un verdiği QuikNet hizmeti doğrudur. Tellcom zaten Turkcell’in şirketi. 5mbit hattı 50 liraya, 100mbit hattı ise 110 liraya veriyorlar.
Fakat hizmetleri İstanbul’daki bazı lüks sitelerle sınırlı. Ataşehir gibi de merkeze uzak semtlerdeler.
Bir de Tellcom’un hizmeti “adsl” değildir. Fiber optik kablolar üzerinden farklı bir sistem sunuyorlar. Şu bilginin doğruluğundan emin değilim fakat bir tür havuz sistemi işliyormuş. Yani kullanıcı sayısı verimi düşürebilir.
Sonuç olarak ben pek önemsemiyorum QuikNet’i yurt geneline yayılana kadar. En azından İstanbul’a yayılsalar devamı mutlaka gelecektir. Ama bu yönde bir çalışmaları da yok.
2238798 numaralı telefonumun şehir içi aramasının açılmasının talebini özürlü bir kişi olarak bildirdim. isteğim 21 martan bu güne gerçekleşmedi. gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim telefon numaram 3242238798
Tellcom’un verdiği QuikNet hizmeti..
100 mbit bağlantıyı havuz dahi olsa, 110 liraya vermeleri biraz imkansız birazda uçuk.. Yani öyleki hadi diyelim, 100 mbit bağlantıyı 100 kişiye ulaştırdılar, lakin zaten 1 mbit fiber teknolojide özgün olunca yaklaşık 120 liraya geliyor zaten. Bahsi geçen yerden bir 100 mbit alıp veri merkezide kurulabilir, sonuçta 0.5 mm kablo değil fiber bu. Bu gün Semih alevin trdeki veri merkezinin toplam bağlantısı 40 mbit olup, barındırdığı vdc sayısı ortalama 40-50 arasıdır. Valla sabır ile VDSL yi bekliyorum, sanırım 30 Mbit e kadar bağlantı sunabiliyorlarmış. Ama 100 mbit gibi bir rakam TR bağlantısında düşünülünürse, zaten şirkete 100 milyara maal olur. Sanırım bin kişiye dağıtmayı planlıyorlar :) veya, natu 10 yerine 100 yazmış olabilir.
Hayır, yanlış yazmadım. 100mbit veriyorlar. Engin Gedik de blogunda ( http://blog.pcworld.com.tr/engin ) bundan bahsetti bugün. Babalar gibi 100mbit’i 120 liraya veriyorlar. Zaten fiber sistem de buna izin veriyor. Fakat ciddi bir altyapı çalışması ve maliyet gerektiriyor. Yurtdışı çıkışlarımızdaki eksiği gözardı ederek söylüyorum. Türk Telekom veya başka bir servis sağlayıcı 5km’lik mesafelerle Fiber Optik spot noktaları kurup, şehri kablolandırırsa her kullanıcı 100mbit hız satın alabilir.
Yurtdışında biliyorsundur ki ev kullanıcılarında dahi çoğunlukla 8mbit’in altında hız yok. Türkiye’nin mevcut altyapısının bunu desteklememesi, fiber optik kablolar yerine bakır teller ile işlem yapıyor olmamız bunun mümkün olmadığını göstermez.
Ayrıca Türk Telekom’un da Metro Ethernet gibi doğrudan kablolama ile yüksek hızlarda internet hizmeti mevcut. 34mbit’in bedeli 5.000 ytl.. 30.000 ytl’ye de 2.4gbit almak mümkün. Türk Telekom bu hizmeti şu an sunmakta yani.. Frame Relay da Telekom’un bir diğer alternatifi…
iyi günler ben bşr köylüyüm vede köyümüzde adls yok ve adls olmadıgı içi köy halkı ev telefonlarını kapatmaya başladılar adls istiyoruz köyümüze
Pek tabii, ama?
geçen ay meil olarak fatura gelsin diye başvurdum.hiç bir şey göndermediler.bunlar insanı kandırıyorlar sakın ağaç kesmiyelim yalanına inanmayın bedava 10 dakika bile bence vermiyorlar.insanları gaza getirmeye çalışıyorlar duyun ey telekom yetkilileri!!!!
10.05.2008 Tarihinde müracaat ettiğim 4223237947 nolu telefonum bağlandı ancak hiçbir şekilde ne görüşme yapamıyoruz. İnternet bağlantısını ara ara kesintili olarak yapabiliyoruz telefon sorunumuzun biran önce giderilmesini rica ediyoruz.
bu telefonlar nıe acılmıor anlamadım
merhaba evimde ki internet sürekli kesiliyor kullanamıyoruz böyle devam ederse kapattırmak zorunda kalacağım bilgilerinize sunarım, hatlar sürekli gidip geliyor teşekkürler
Bir şey daha eklemek istiyorum,sadece benim değil bu muhitde oturan çoğu kimsede aynı sorun var bildiğim kadarıyla,adana/ incirlik
tel ücretleri fazla geliyor aynı zamanda konuşma ücretinin yarısı kadarda vergi ödüyoruz ve böyle devam ettikçe numaramızı kapattıraz bu sayılarımız 100 ün üzerinde ilgilenmeniz önemle rica olunur iyi çalışmalar
ev telefonuma gelen gizli numaraları nasıl öğrenebilirim
arkadaşlar adam komik bir olayı paylaşmış, siz adamı müşteri hizmetleri sanıp sorunlarınızı yığmışsınız..
arkadaşlar biri adana tellcom un numarasını werebilirmi?
4
internetim çok ar çalışıyor tel ses yok
merhabalar ben ev telefonumu tamamen kapattırmak istiyorum neler yapmalıyım+online olarakda kapattıra bilirmiyim illaki müdürlüğemi gidilmesi gerekiyor bilgilendirirseniz sevinirim iyi çalışmalar
ev telefonuma gelen gizli numaraları nasıl öğrenebilirim
telefon borcumu ödedim nezaman açılır 282 6544620
dün gelen faturamda 6ytl lik konuşma yapmışım ama ödemem gereken miktar 22,750 ytl buda gelen en düşük faturam telefonumu görüşmelere kapattırmak istiyorum türk telekom a para yetiştiremiyoruz bu durumdan şikayetçi onlarca insan tanıyorum herkes aynı çözüme gitmeyi düşünüyor
dün gelen faturamda 6ytl lik konuşma yapmışım ama ödemem gereken miktar 22,750 ytl buda gelen en düşük faturam telefonumu görüşmelere kapattırmak istiyorum türk telekom a para yetiştiremiyoruz bu durumdan şikayetçi onlarca insan tanıyorum herkes aynı çözüme gitmeyi düşünüyor yetkililerin dikkatine
Merhabalar bizim evimizin telefon numarası 232 453 16 14 fakat bugün personeliniz çalışma yapmış mahallemizde şuanda ben kendi cep telefonumu aradığımda 453 16 45 numaralı telefonun ev numaramız olduğu gözüküyor. ve şöyle bir komiklik var cebimi arıyorum aradığınız kişiye ulaşılamıyor diyor fakat diğer taraftan cep tlefonum çalışıyor:) ve arayan numarada ev numaram değil
yeni evliyim evime telefon çektirdim ve internet aboneliği yaptırdım fakat hayatım zındana döndü telefon hattım habire arıza yapıyot ve bu öle hemen giderilmiyor 2 ay oldu nve ben toplam yarım saat internet hizmetinden yararlandım şimdi bayram da geliyor telefonsuz ve internetsiz kaldım benim kullanamadığım bu hizmetlerin faturasını kim ödeyecek eğer mağduriyetim giderilmezse tütk telekom u dava edicem…
akşam 18 den sabah 08e kadar şehiriçi ücretsiz konuşup konuşmadığımızı öğrenmek istiyorum.ne yapmalıyız.
Ev telefonumun faturaları çok yüklü geliyor.Adsl abonelik sözleşmemin bitmesine 4-5 ay kaldı.Fakat ben adsl i değil telefon hattımı kapattırmak istiyorum.Mümkünmü böyle bir durum.Bir kaç yerden mümkün olabileceğini duymuştum.Ne kadar doğru bilmiyorum tabii.Eğer böyle bir hizmetiniz yoksa hattımı çok kısa süre içerisinde adsl de dahil olmak üzere kapattıracağım.Bu kadar enayi yerine konulmaktan bıktık doğrusu.Benimle beraber çevremde hatlarını kapatan bir çok kişi var.Hepside memnun.Kapattırdım kurtuldum diyorlar.Olmazsa internete ihtiyaç duydukça internet cafeleri kullanırım.Çokda mecbur değiliz milletçe size anlayacağınız sevgili telekom.
Telefon arızası bildirmek istiyorum
iki kün mnce telefon faturam geldi faturamı ödedim ama bir gün sonrada bir telefon fatura daha geldi…telefon hattımı kesmişler bu gün hafta sonu olduğu için şu anda derdimi anlatabilmem için nereye baş vurmam lazım TURHAL TOKAT
slm internet üzerinden konuşma yapmanız lazım nasıl olacak bu
ben internet üzerinden konuşmak istiyorum nasıl olacak bu yönlendirin beni
bu ne terbıyesızlık ya evımı arıyorsunuz hattın sahıbı been deyılım annemın uzerıne kayıtlı dıyorum nasıl yardımcı olabılırım dıyemeden ozaman ustunuze alın hattı deyıp telefonu yuzume kapatıyorsunuz turk telekom gelecek faturasından korkuyor herhalde ardığında pat dıye kapatıyor saygısızlık bırdahada aramayın evımı ve lutfen muşterı hızmetlerınde çalışan personelınızı daha saygılı olması için uyarın yoksa turk telekomdan ınsanlar saygısız oldukları ıçın ayrılacaklar
arayan numarayı telefonumda görmek istiyorum
arayan numarayı telefonumda görmek istiyorum
Leave a reply